微軟公司解釋：“Windows 7或Windows Server 2008 R2系統(tǒng)用戶偶爾會(huì)出現(xiàn)崩潰的情況。另外，用戶會(huì)收到藍(lán)屏錯(cuò)誤提示信息。錯(cuò)誤提示信息如下：STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL。”

 

　　其中，4個(gè)參數(shù)（parameter）根據(jù)用戶電腦配置的不同進(jìn)行改變。

 

　　微軟公司表示，該問題可能是由于電源管理器打開一個(gè)進(jìn)階本機(jī)程序呼叫(Advanced Local Procedure Call，ALPC) 端口。不過，電源管理器關(guān)閉的并不是ALPC端口。每當(dāng)電源管理器執(zhí)行此操作時(shí)，電腦內(nèi)存就會(huì)發(fā)生泄漏。當(dāng)泄漏內(nèi)存積累到一定程度時(shí)，電腦就會(huì)崩潰。

 

　　目前，微軟已經(jīng)為Windows 7用戶發(fā)布了相關(guān)的熱補(bǔ)丁（hotfix）